Nous travaillons principalement par courriel et par téléphone et il est toujours possible d'aller vous rencontrer directement sur place pour mieux vous connaître. Nos réponses seront toujours rapides et précises et nous allons prendre en considération vos besoins et vos attentes et ainsi s'assurer que les commandes respectent ceux-ci tout au long du processus.

Communication

À Chaque demande de produits

Prise en charge

La qualité du service à la clientèle est importante pour nous et nous croyons fermement que ça passe par la personne qui prend en charge le dossier du début à la fin et qui connaît le client et son besoin. Cette seule et même personne peut s'assurer auprès de chacun des intermédiaires que tout correspond aux attentes du client. Ainsi, nous réduisons considérablement les risques d'erreurs, nous évitons les pertes de temps et de faire augmenter le niveau de stress inutilement de la production de la commande jusqu'à la facturation.  

​Nous allons toujours proposer les articles promotionnels qui répondent le mieux à la demande du client en présentant le coût unitaire, mais il y aura toujours, si elle existe, une proposition écologique et/ou des articles fabriqués au Canada. Souvent, la différence de prix n'est pas assez grande pour se passer d'une solution durable.